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FAQ

Besoin d'informations supplémentaires ?

  • Que faut-il prévoir lorsque l'on dépose notre enfant ?
    Si votre enfant est en maternelle et petite section, pensez à prévoir un change et une gourde à son nom. Un doudou est également le bienvenu car il peut être difficile pour l'enfant de se détacher du lien parental quand il sort du cadre familial et aussi sur le temps de sieste...
  • Quelles sont les activités proposées ?
    Les activités proposées sont différentes d'une période à une autre. Nous proposons des activités manuelles, sportives, scientifiques et artistiques en respectant le projet pédagogique ainsi que le thème qui y figure.
  • Mon enfant peut-il faire ses devoirs lors des temps d'accueil ?
    Non, nos temps d'accueil ne comprennent pas d'aide aux devoirs. Pour cela, il faut se renseigner auprès de la ville de Metz qui le propose.
  • Les équipes sont-elles qualifiées ?
    Oui, nos équipes sont qualifiées. Elles sont composées de personnes ayant différents titres et diplômes comme le BAFA, BAFD, CAP petite enfance ou encore le BPJEPS LTP ou MEEF. D'autres peuvent être stagiaires ou non qualifiées (dans le cadre des quotas réglementaires).
  • Mon enfant est-il obligé de participer aux activités ?
    Non, votre enfant n'est pas obligé de participer aux activités. Nous l'incitons tout de même à effectuer l'activité.
  • Sera-t-il possible pour nous, parents, de revenir dans vos locaux ?
    Cela ne sera pas possible malheureusement pour l'instant. En effet, le plan Vigipirate renforcé - alerte attentat ne nous permet pas de vous accueillir dans nos locaux… Cela ne concerne pas les inscriptions où nos bureaux sont ouverts.
  • Quels sont les thèmes abordés lors des activités ?
    Les thèmes dépendent de l'année en cours et sont en lien avec le projet pédagogique. Par exemple, pour l'année 2023-2024, le projet pédagogique est sur le thème des années 70-80-90.
  • Mon enfant est en situation de handicap. Est-il accepté dans votre centre de loisirs ? Peut-il participer aux activités ?
    Bien sûr ! Chaque enfant, quel qu'il soit est accepté dans notre centre de loisirs. Nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et chaque différence est une force. Nous accueillons déjà des enfants porteurs de handicap qui s'émerveillent comme tous les autres enfants. Les activités sont aménagées afin de favoriser son inclusion au sein d'un groupe d'enfants. Nous serons néanmoins amenés à vous demander des compléments d'informations afin d'assurer un suivi et un accueil de qualité à votre enfant.
  • Les animateurs sont-ils les mêmes d'un accueil à l'autre ?
    Nous faisons en sorte que notre équipe soit permanente c'est-à-dire que de manière générale, nos animateurs ont un site attitré. De ce fait, les enfants peuvent créer des repères et des liens de confiance avec les animateurs, ce qui serait un peu plus difficile si l'équipe faisait des roulements.
  • Est-il possible de venir récupérer mon enfant à n'importe quel moment ?
    Non, il n'est pas possible de récupérer votre enfant à n'importe quel moment. Le Règlement municipal stipule que pour les accueils du soir, les enfants doivent rester 1h obligatoirement. Le matin ils doivent rester toute la matinée. N.B. : Dans le cas où votre enfant ne pourrait pas rester lors de l'accueil du soir, il est obligatoire de remplir une décharge soit ponctuelle, soit à l'année.
  • Mon enfant a son anniversaire. Puis-je l'organiser au sein de votre association ?
    Bien sûr ! Afin que l'anniversaire de votre enfant soit organisé dans les meilleures conditions, nous vous demandons de nous contacter 1 semaine avant afin de vous transmettre les éléments pour l'organiser.
  • Faites vous tous les ans les mêmes activités ?
    Non ! Notre programme d'activités est pensé en fonction du projet pédagogique, qui lui est conçu par notre équipe chaque année. Le programme d'activités change chaque semaine pour correspondre au mieux à notre thématique.
  • Quels sont les temps d'accueils périscolaires ?
    Les heures des temps d'accueils périscolaires varient selon le type d'accueil. Les accueils du périscolaire du soir se déroulent de 16h30 à 18h45. Ceux du périscolaire du mercredi matin de 7h30 à 12h00.
  • Où se passent les accueils ?
    Les accueils périscolaires ont lieu en fonction du site/de l'école et du secteur auquel l'enfant est inscrit. Cependant il y une distinction à faire. Pour les enfants inscrits sur les secteurs de Queuleu, Magny et Sablon, nous intervenons directement à l'école de votre enfant (association Du Côté Des Loisirs). Concernant les enfants inscrits sur le secteur de Metz Centre-Ville, nous effectuons le transfert jusqu'à nos locaux Il Était Une Fois N.B. : Les enfants scolarisés à Van Gogh sont regroupés à la Plaine ; ceux de l'école le Pigeonnier à Roitelets ; ceux de Notre Dame et St Martin sont regroupés dans nos locaux (association Il Était Une Fois).
  • Le goûter est-il fourni par l'association ?
    Non, le goûter est tiré du sac. Nous nous référons au Règlement municipal qui stipule que ce sont les familles qui sont responsables de la préparation du goûter de leur enfant.
  • Les enfants d'écoles maternelles et élémentaires sont-ils mélangés ?
    Il est possible que nous regroupions les enfants d'écoles maternelles et élémentaires pour différents moments. Par exemple, ils peuvent partager un goûter, jouer à certains jeux ensemble. Les élémentaires font "grandir" les plus petits et sont ravis d'y contribuer.
  • Suis-je obligé.e d'inscrire mon enfant tous les soirs ?
    Non, il n'est pas obligatoire d'inscrire votre enfant pour la semaine. Cependant, vous avez jusqu'au mercredi de la semaine précédente pour effectuer les réservations.
  • Suis-je facturé.e à l'heure, au quart d'heure ou à la minute ?
    La facturation est à l'heure en nous basant sur le règlement municipal de la ville de Metz. Celui-ci comprend un tarif réel et prévisionnel. Par exemple, si vous avez réservé l'accueil de votre enfant pour 2h, vous serez facturé pour ces 2h. Dans le cas où l'accueil dépasse la ou les heures réservée, cela donnera lieu à une majoration de la part de la mairie car c'est une prise en charge exceptionnelle. Celle-ci est de 50 % du prix initial. Par exemple, si le tarif est de 1€/h, elle sera de 1,50€ dans le cas d'une majoration.
  • Mon enfant est inscrit. Puis-je le ramener à l'un de vos accueils sans avoir réservé ?
    De manière générale, il est obligatoire de réserver au préalable pour que l'on accueille votre enfant. Nous devons respecter un nombre de places maximum qui ne peut être dépassé (cf. Règlement municipal). Cependant, dans le cas où il nous resterait de la place, nous pourrons accueillir votre enfant. À noter que si vous n'avez pas réservé, le montant de l'accueil sera majoré de 50 % du prix de base de l'accueil (cf. Règlement des A.C.M (accueils collectifs de mineurs)).
  • Mon enfant n'est pas inscrit. Puis-je le ramener à l'un de vos accueils sans avoir réservé ?
    Afin de pouvoir être accueilli à l'un de nos accueils, votre enfant doit obligatoirement être inscrit au préalable. Une fois inscrit, il est également obligatoire de réserver sa place au sein de nos accueils. Toutefois, dans le cas où il nous resterait de la place, nous pourrons accueillir votre enfant. À noter que si vous n'avez pas réservé, le montant de l'accueil sera majoré de 50 % du prix de base de l'accueil (cf. Règlement des A.C.M (accueils collectifs de mineurs)).
  • Est-il possible d'étendre les temps d'accueil ?
    Hélas, il n'est pas possible d'étendre les temps d'accueil ! Nous respectons le Règlement municipal en vigueur concernant les horaires des temps d'accueil des enfants. Par exemple, pour les périscolaires du soir, il n'est pas possible d'excéder 18h45. Cependant, si vous avez réservé jusqu'à 17h30 et êtes par exemple coincés sur la route, vous pouvez le récupérer plus tard. La majoration s'appliquera alors (cf. Règlement municipal).
  • Quels sont vos temps d'accueils extrascolaires ?
    Nous accueillons vos enfants de 7h45 à 18h15 que ce soit pour l'accueil du mercredi à la journée, de l'accueil des petites vacances ou encore celui du centre aéré d'été.
  • Le goûter est-il fourni par l'association lors des accueils extrascolaires ?
    Oui, nous fournissons une collation le matin vers 9h et un goûter l'après-midi vers 16h-16h30 en veillant à varier les goûts et en respectant les régimes alimentaires et les allergies de tous.
  • Les goûters sont-ils diététiques et équilibrés ?
    Oui, nos goûters sont pensés et réfléchis en fonction des bienfaits qu'ils peuvent véhiculer à votre enfant. Nous fournissons les goûters à vos enfants en fonction de leur qualité et de leur goût en veillant à respecter les régimes alimentaires et les allergies de chacun. Cependant, nous essayons également de leur faire plaisir avec des goûters festifs. Par exemple, le matin nous pouvons lui proposer un yaourt et un fruit puis un gâteau l'après-midi.
  • Quels sont les tarifs ?
    Pour connaître les tarifs de nos accueils extrascolaires, il faut se référer à notre feuille d'inscription. Vous pouvez la retrouver en vous rendant sur l'un des accueils extrascolaires (Mercredi journée, Petites vacances ou Centre aéré d'été) Ex : Il Était Une Fois > Mercredi journée rubrique inscription puis en bas du titre à télécharger, à compléter et à nous remettre.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Les modes de paiement acceptés sont les suivants : prélèvement bancaire, virements bancaires, chèques, espèces et ANCV (Chèques Vacances) Sur présentation d'un justificatif, nous déduisons l'aide aux vacances des familles de la CAF. Nous prenons également en compte les aides des CE (comités d'entreprise). Nous n'acceptons pas les paiements par carte bancaire et Cesu.
  • Mon enfant est malade. Un report/remboursement est-il possible ?
    Cela est possible dès lors que vous nous fournissez par mail le certificat de maladie de votre enfant. Il y a alors remboursement à partir du 4e jour de la maladie.
  • Mon enfant a 10 ans passé. Peut-il encore s'inscrire au centre aéré d'été ?
    Si votre enfant a envie de partager des moments avec ses camarades, il est alors le bienvenu !
  • Où ont lieu les repas du midi ?
    Le repas des enfants est fourni par notre principal partenaire : le restaurant le « 100 patates » situé juste en face de notre association, au 14 rue Marguerite Puhl-Demange, 57000 Metz. ​ Son chef prépare les repas en respectant les portions et ce qu'aiment les enfants mais les découvertes alimentaires sont également de la partie. Nous respectons les recommandations et allergies précisées sur la fiche de suivi sanitaire complétée par les parents.
  • Mon enfant doit-il être obligatoirement inscrit dans une école à Metz pour s'inscrire au Centre aéré d'été ?
    Non. Pour s'inscrire à notre centre aéré d'été, votre enfant peut venir de n'importe quel horizon ! Il doit cependant avoir minimum 3 ans ou être déjà scolarisé, être propre et à jour dans ses vaccins obligatoires.
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